Mentions légales, confidentialité et conditions

Mentions légales

HOREA, création de montres personnalisées
Exploitant : [à compléter : raison sociale ou nom de l'exploitant]
Adresse : [à compléter : adresse postale], Genève, Suisse
Numéro IDE : [à compléter : CHE-xxx.xxx.xxx, si inscrit]
E-mail : info@horea.ch · Téléphone : +41 79 308 74 55 · Instagram : @horea.ch

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) [à compléter : « TVA comprise » ou « non assujetti à la TVA »].

Les visuels du site sont des rendus 3D et des images de synthèse, non contractuels. Ils seront remplacés par des photographies de nos sessions.

Déclaration de confidentialité

Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable

L'exploitant de HOREA indiqué ci-dessus. Pour toute question : info@horea.ch.

Données collectées

Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), formule et date choisies, nombre de places, configuration de votre montre, prénom du bénéficiaire d'un bon cadeau, et votre message.

Pourquoi

Pour traiter votre demande : vous répondre, confirmer votre place, vous envoyer le lien de paiement de l'acompte, préparer votre montre et vous envoyer les informations pratiques. Si vous demandez à être prévenu des prochaines dates, nous utilisons votre e-mail uniquement pour cela. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Prestataires

• Wix.com héberge le site et reçoit les formulaires. Les données peuvent être traitées dans des centres de données situés hors de Suisse (notamment Union européenne, États-Unis et Israël), avec les garanties prévues par Wix.
• Google Fonts fournit la police d'écriture du site. Votre navigateur se connecte à Google pour la charger, ce qui transmet votre adresse IP.
• Paiement : TWINT et notre banque (facture QR) reçoivent les données nécessaires au paiement.
• Messagerie : notre fournisseur de messagerie héberge les e-mails échangés avec vous.

Photos prises pendant la session

Nous prenons des photos pendant la session pour vous les remettre en souvenir. Nous ne publions une photo où vous êtes reconnaissable (site, Instagram) qu'avec votre accord écrit, et, pour les mineurs, celui de leur représentant légal. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.

Certificat médical

Si vous nous transmettez un certificat médical pour reporter votre place, il sert uniquement à ce report, puis il est détruit.

Cookies et stockage

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur un jeton technique (horea_tok) nécessaire à l'envoi du formulaire, valable quelques heures.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations comptables légales (10 ans pour les pièces comptables), puis supprimées. Une demande restée sans suite est supprimée après 12 mois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@horea.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Conditions de réservation

Réservation et paiement

Votre demande envoyée par le site n'est pas encore une réservation ferme. Les étapes : 1. vous envoyez votre demande sur le site ; 2. nous vous répondons sous 24 heures par e-mail avec la confirmation et le lien de paiement ; 3. votre réservation est ferme à réception du paiement. Pour corriger votre demande, il suffit de répondre à notre e-mail.

• Réservation à plus de 30 jours de la session : votre place est confirmée à réception d'un acompte de 30 % (TWINT ou facture QR). Le solde est payable au plus tard 30 jours avant la session.
• Réservation à 30 jours ou moins de la session : le prix est payable en totalité à la réservation.
• En équipe : acompte de 30 % à la confirmation, solde payable sur facture au plus tard 30 jours avant la session.

Annulation par le participant

• Plus de 30 jours avant la session : remboursement des montants versés, moins 50 CHF de frais.
• De 30 à 15 jours avant : remboursement de 80 % du prix.
• De 14 à 4 jours avant : remboursement de 50 % du prix.
• 3 jours avant ou moins, ou absence : aucun remboursement.

Dans tous les cas, vous pouvez sans frais céder votre place à une autre personne en nous prévenant. En cas de maladie ou d'accident attesté par un certificat médical, votre place est reportée sans frais sur une autre date.

Annulation d'une session en équipe

Plus de 30 jours avant la session : l'acompte est remboursé, moins 50 CHF de frais. De 30 à 8 jours avant : l'acompte reste acquis. 7 jours avant ou moins : le prix total est dû.

Report par le participant

Un changement de date est gratuit jusqu'à 30 jours avant la session, puis facturé 100 CHF par personne, selon les places disponibles.

Annulation par HOREA

Une session a lieu à partir de 4 participants. Si ce nombre n'est pas atteint, nous vous prévenons au plus tard 7 jours avant la date. Si nous devons annuler ou reporter une session (empêchement important, force majeure ou nombre insuffisant de participants), nous vous proposons une autre date sans frais ou nous remboursons intégralement les montants versés, au choix. Aucune autre indemnité n'est due, sous réserve d'une faute grave ou intentionnelle de notre part.

Bon cadeau

Le bon cadeau est payé en totalité à la commande. Il est valable 12 mois à partir de sa date d'émission, pour la formule indiquée, à une date au choix selon les places disponibles. Passé ce délai, sa valeur reste utilisable pendant 24 mois supplémentaires, sur toute formule, au prix du jour (si le prix a augmenté, la différence est payée en plus). Il n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent, mais il est transmissible.

La montre (formule Votre montre)

Le mouvement est un calibre automatique ETA 2824 ou Sellita SW200, selon disponibilité ; le calibre vous est confirmé avant votre venue. Vous posez le cadran, les aiguilles et le bracelet, et vous emboîtez le mouvement, avec l'horloger. La montre (verre saphir, étanche 3 bar, soit 30 m) vous est remise le jour même, avec son écrin et votre attestation de participation. Elle bénéficie de la garantie légale de 2 ans (art. 197 ss du Code des obligations) contre les défauts de fabrication. Étanche à 3 bar, elle supporte la pluie et les éclaboussures, mais ni le bain ni la douche. La garantie ne couvre pas l'usure normale (bracelet, verre rayé) ni les dommages dus à un choc, à l'eau au-delà de 3 bar ou à une ouverture de la montre par un tiers.

Déroulement

La session se déroule sous la conduite d'un horloger, qui veille à la sécurité des gestes. Chaque participant manipule les outils et les pièces avec soin. La session a lieu en français ou en anglais. Elle est ouverte à tous dès 14 ans ; les participants de moins de 16 ans sont accompagnés d'un adulte inscrit. Les participants mineurs réservent avec l'accord de leur représentant légal.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. For : Genève.

Dernière mise à jour : novembre 2026.